Garantia Acronique

Na ACRONIQUE, cada peça é criada para atravessar o tempo com elegância, qualidade e significado. Prezamos pela excelência em cada detalhe e, por isso, oferecemos garantia para que você tenha total confiança em sua escolha.

Prazo de Garantia

Todas as nossas semijoias possuem 1 (um) ano de garantia, contado a partir da data da compra, para:

• Qualidade do banho (folheação)
• Defeitos de fabricação

O que a garantia cobre

A garantia contempla:

• Descascamento ou desgaste anormal do banho dentro do período de 1 ano
• Alterações na peça decorrentes de falhas no processo de fabricação
• Problemas estruturais, como fechos com defeito ou peças que se soltem sem mau uso

O que não está coberto pela garantia

A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, tais como:

• Contato com produtos químicos (perfumes, cremes, produtos de limpeza, etc.)
• Exposição excessiva à água (mar, piscina, banho)
• Quedas, impactos ou mau uso
• Desgaste natural pelo uso contínuo
• Oxidação causada por fatores externos ou características da pele

Como acionar a garantia

Caso identifique algum problema dentro do prazo de garantia:

1. Entre em contato com nosso atendimento informando o ocorrido
2. Envie fotos ou vídeos da peça para análise
3. Após avaliação, orientaremos sobre os próximos passos

Se constatado defeito de fabricação ou problema no banho, a ACRONIQUE poderá:

• Realizar o reparo da peça
• Efetuar a troca por uma peça igual ou similar
• Ou, em casos específicos, oferecer crédito na loja

Prazo de análise

O prazo para análise da peça é de até 7 dias úteis após o recebimento.

Compromisso ACRONIQUE

Acreditamos que uma semijoia vai além da estética — ela carrega identidade, tempo e intenção. Nossa garantia é uma extensão desse compromisso: oferecer peças que acompanham a mulher contemporânea com a sofisticação do que é permanente.